由上海飞往成田的日航JL8696(IJ004)航班急速下降后备降一事持续引发关注。7月1日,日航客服告诉南都记者,涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运,“该航司和日本航空有一些合作,所以机票前面会显示日航的航班号。”春秋航空客服则称,“该航司与春秋航空是两家不同的承运公司”。
日本航空客服人员表示,已关注到JL8696/IJ004航班紧急备降的消息,涉事航班实际承运的航司是春秋航空日本株式会社(下称春秋日本),“春秋日本和日本航空有一些合作,所以会在机票前面显示日本航空的航班号,航班上发生任何问题需要咨询春秋日本那边。”
同日,南都记者致电咨询春秋航空客服,对方回复“该航班由春秋航空日本株式会社单独承运,春秋航空与该航司是两家不同的承运公司”。客服还称,“在春秋航空官网查询IJ004航班动态可知涉事航班已成功备降。”但对于为何两家单独运营的航司可以在同个官网查询动态,该客服不予回复。
搭乘该航班的乘客告诉南都记者,“我们出行前通过春秋航空App订票,在上海浦东机场值机时也是春秋航空柜台,出事了才发现是春秋日本承运。春秋日本除了提供一晚住宿,赔偿1.5万日元,没有人联系过我们道歉或安抚。”
南都记者通过春秋航空官方服务号查询上海飞往日本的航班,能查到航班代码为IJ开头的不同时段航班,部分航班下方有小字提示“此航班作为日本航空(JAL)航班运行。但由春秋航空日本(SPRING JAPAN)实际承运。航班的所有服务以及各项规则均以实际承运人为准”。
春秋航空服务号可查询到航班代码为IJ开头的不同时段航班。
在春秋航空小程序点击“春秋日本”一栏可跳转到“春秋日本机票查询”页面,页面信息显示,2012年9月春秋航空出资,以日本东京(成田)为基地,成立子公司春秋航空日本。2013年12月,该航司获得航空运输事业许可。2021年6月9日,日本航空追加注资。
南都此前报道,日本国土交通省等部门通报称,6月30日20时50分左右,日航8696航班波音738客机在关西机场紧急降落。机上191名乘客及机组人员均未受伤。飞机触发显示“增压系统故障”的警报。机舱内疑似发生减压状况。
30日晚,春秋航空官方发文称,“有自媒体发帖称春秋航空飞机故障,极速下落3000米。经查,此信息不实,春秋航空的航班代码为9C开头,所有航班运行正常。”
采写:南都记者 冯奕然 实习生 戚婷婷股票配资门户网
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